Lojas de atendimento da Cosern funcionarão normalmente durante Carnaval

13/02/2021


 
 
Em função da suspensão do feriado de carnaval decretado pelo Governo do Estado e pelas prefeituras municipais, as Lojas de Atendimento da Cosern funcionarão normalmente na semana de 15 a 20 de fevereiro.
 
A Cosern ressalta que, desde que a reabertura das Lojas foi autorizada pela Aneel, todos os protocolos de segurança determinados pelas autoridades sanitárias estão sendo cumpridos rigorosamente para garantir a segurança dos clientes e dos atendentes.
 
“Estamos com medição de temperatura e com tapetes esterilizantes na entrada de todas as Lojas, exigindo o uso de máscaras para todos os clientes e, no caso dos nossos atendentes, há também o uso da “face shields”, aquele protetor de acrílico que fica na frente do rosto”, lembra Júlio Giraldi, Superintendente de Relacionamento com Clientes da Cosern.
 
“Orientamos o distanciamento mínimo de dois metros dentro das Lojas e instalamos tendas do lado de fora para que nossos clientes não fiquem no sol ou na chuva antes de serem atendidos”, complementa Júlio.
 
Na Loja de Atendimento da Cosern instalada no segundo piso do Partage Norte Shopping, na Zona Norte de Natal, o atendimento acontece nos seguintes horários:
 
De segunda à sexta-feira: das 10h às 19h (Atendimento) e das10h às 20h30 (Arrecadação).
 
Sábados: das 10h às 16h.
 
Outros canais de atendimento da Cosern
 
Além das Lojas de Atendimento, os clientes da Cosern também podem procurar os 156 pontos credenciados (mercardinhos, farmácias e supermercados) espalhados pelo estado, além dos pontos de arrecadação distribuídos na Região Metropolitana, tais como o Nordestão do Alecrim, Santa Catarina e de Nova Parnamirim, em Natal.
 
O atendimento da Cosern também está disponível no telefone 116, no WhatsApp (3215-6001), no Aplicativo Cosern para celular e na Agência Virtual no site da Cosern (www.cosern.com.br) onde é possível, entre outros serviços, renegociar faturas em aberto na Plataforma de Negociação.